Retail & Distribution

Outlet baru selalu terlihat seperti progress.

Lokasi ditemukan. Renovasi jalan. Opening ramai. Sales masuk. Beberapa bulan kemudian barulah kelihatan: outlet mana yang benar-benar menambah profit dan mana yang hanya menambah pekerjaan.

Kalau omzet bertambah tetapi kompleksitas tumbuh lebih cepat, apakah itu masih growth?

SKU yang laku belum tentu SKU yang layak terus dibawa.

Ada produk yang cepat bergerak tapi margin tipis. Ada yang lambat tapi membuat basket size naik. Ada yang dipertahankan karena sudah lama ada.

Berapa banyak keputusan assortment yang masih dibuat dari kebiasaan, bukan dari apa yang sebenarnya menghasilkan?

Promo berhasil. Lalu customer menunggu promo berikutnya.

Traffic naik ketika diskon turun. Campaign selesai, angka kembali. Team lalu menyiapkan promo baru karena pola itu sudah terbukti membawa volume.

Kalau customer hanya bergerak saat harga digerakkan, siapa sebenarnya yang sedang melatih siapa?

Distributor sibuk mengejar sell-in. Market hidup dari sell-out.

Barang keluar dari gudang pusat. Target channel terlihat tercapai. Tapi stok bisa berhenti di titik berikutnya dan masalah baru terasa beberapa minggu kemudian.

Seberapa dekat keputusan di pusat dengan apa yang benar-benar terjadi di ujung pasar?

Mungkin pertanyaannya bukan “masalah saya yang mana?”

Tapi: apa yang belum saya lihat?

SEE L.E.A.D. →